创识科技2023年年度董事会经营评述

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

2023年 2月27日,中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》(以下简称“《规划》”)。《规划》明确提出,到 2025年,基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局,数字中国建设取得重要进展。到2035年,数字化发展水平进入世界前列,数字中国建设取得重大成就。

《规划》明确提出了数字中国的建设目标,到2025年,基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局,数字中国建设取得重要进展。数字基础设施高效联通,数据资源规模和质量加快提升,数据要素价值有效释放,数字经济发展质量效益大幅增强,政务数字化智能化水平明显提升,数字文化建设跃上新台阶,数字社会精准化普惠化便捷化取得显著成效,数字生态文明建设取得积极进展,数字技术创新实现重大突破,应用创新全球领先,数字安全保障能力全面提升,数字治理体系更加完善,数字领域国际合作打开新局面。

数字经济的重要基础设施——数字支付,即“电子支付”,是经济生产生活各个环节的联接器,也是数字中国建设的重要部分。在数字经济新浪潮下,电子支付的内涵正在被重新定义,以支付为入口和纽带,其联结价值日益凸显,“数据二十条”的出台(《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》),为数据要素推动数字支付创新发展提供了新空间。

数字化创造出全新的支付产品和体验,支付又反过来极大加速前沿科技的应用和升级。目前,支付产业已经成为新技术成果转化的重要试验场,成为科技创新最为活跃的领域之一。科技促进了支付发展,规模和深度领先世界的中国支付市场,又为各类前沿科技提供了广阔的应用天地,加快其成熟步伐。随着数字经济的持续深化,数字中国建设步伐加快,电子支付的经济联接器作用正在释放更大的价值,正在勾勒出行业新的图景。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第53次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年12月,中国网民规模达到10.92亿,互联网普及率为77.5%。报告指出,2023年是中国全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,互联网发展稳中有进,为推动新型工业化和经济回升提供了有力支撑。

数字技术与实体经济的融合加速,5G应用已覆盖国民经济的 71个类别。互联网业务收入持续增长,网上零售额达到15.42万亿元,连续11年成为全球第一大网络零售市场。报告还提到,IPv6地址数量、域名总数、移动电话基站数量、互联网宽带接入端口数量和光缆线路总长度等互联网基础资源均有所增长。在互联网应用方面,即时通信、搜索引擎、网络支付、网络购物和网络直播等应用的用户规模持续扩大。此外,互联网政务用户规模达到9.73亿,显示出数字政府建设的显著成效。报告强调,中国互联网的发展不仅推动了经济增长,还促进了社会进步和民生改善。

随着数字经济的持续发展,我国经济将重现活力,近年来,互联网尤其是移动互联网快速发展,视频网站、社交媒体等具有较高信息传播效率及较广覆盖范围的新兴互联网媒体纷纷涌现。相较于传统媒体,互联网媒体具有信息可存储、可检索、可计量的优势和特点,能够更加紧密地贴近营销受众,与营销受众产生更强的互动性,为营销传播信息传达给营销受众提供了更加便利的渠道。因此,互联网媒体已逐渐发展成为主流的媒体形式,数字营销的市场规模也已超越传统媒体营销的市场规模,呈现快速增长的趋势。

数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销是基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,比如电话、短信、邮件、网络平台等数字化媒体通道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。

数字营销产业链由客户、营销服务方案商、互联网媒体和互联网用户组成。客户向营销服务方案商提出营销需求,营销方案商通过互联网媒体引入优质流量资源,实施营销方案投放给互联网用户。在这个过程中,客户可以通过参与营销互动等方式提供营销活动反馈,同时,营销方案商也直接与互联网用户互动,通过数据收集、挖掘和分析,不断提高营销质量。

数字营销服务行业是连接互联网媒体与企业客户的桥梁,其上游是各类网络媒介运营商, 提供各类网络媒体资源;中游为提供数字营销策划、投放、数据分析的营销服务方案商; 下游是各类具有数字营销服务需求的企业客户。

根据中国人民银行发布的《2023年支付体系运行总体情况》,2023年支付业务统计数据显示,我国支付体系运行平稳,银行账户数量、非现金支付业务量、支付系统业务量等总体保持增长。

截至2023年末,全国共开立银行卡97.87亿张,环比增长3.26%。人均有银行卡6.93张,其中,人均持有信用卡和借贷合一卡0.54张。

2023年末,全国共发生银行卡交易消费业务3,074.41亿笔,金额136.00万亿元。银行卡卡均消费金额13,900.00元,银行卡笔均消费金额为442.36元。

随着移动支付的发展,商户收单业务实现对经营类商户(如商超、景区、烟草等)、公益类机构(医院、学校、公益组织等)、政务类机构(政府机关、法院等)的全面覆盖。电子支付不断由大城市向中小城市、由城镇向农村、由大商户向广大的中小商户渗透。

同时,在经济新周期,线下商户受到冲击,新增商户数放缓,客单价下降明显,收单业务竞争日趋激烈。

(3)商户收单业务已经从单一的支付服务升级为综合性数字化服务,价值链不断延伸

商户收单业务已经从单一的支付服务升级为涵盖会员管理、营销、信用、数据、金融、安全的综合性服务,其价值自然也不再是以支付结算手续费收入为主的单一价值。未来随着金融科技的纵深发展,商户收单业务还会呈现出更大更多的综合价值。

支付技术发展对赋能商户提出了更高要求。在数字化快速发展的进程中,新交互模式、新商业模式不断涌现,商户需求出现了新的变化。在便捷安全支付之外,商户更重视一站式、场景化、好体验、高附加值的综合服务,商家也希望同步获得获客营销、会员管理、对账服务、数据服务、客流分析、金融服务等,全经营周期的服务。以支付技术应用为抓手,并通过由此衍生出的各类产品,帮助解决商户经营上的难点和痛点,更好地为商户赋能。

新零售通过将线)两个市场完全打通,可以有效地降低获客成本、增加用户消费支出、开辟外卖等新的销售渠道,并将全部用户行为数据化以提升商业效率,从而为商家和用户创造价值。

新零售业态展现了极强优势,加速了商户新零售转型,为支付IT服务商带来以下机遇:

1)新零售是全渠道零售,需要为商户搭建一体化IT基础设施,不仅需要为商户提供线上线下一体化的支付解决方。

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